POLITYKA PRYWATNOŚCI STRONY INTERNETOWEJ (INSTYTUT-TRICHOTHERAPY.PL)

I           Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Tricho & Therapy Instytut Zdrowia i Urody Katarzyna Sobczak z siedzibą w Poznaniu przy ul. Katowickiej 83c/104, 61-131. NIP 7822462977 REGON 529164284. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.

  1. Miejsce gromadzenia danych

Dane Osobowe pozyskiwane w serwisie www.instytut-trichotherapy.pl są przetwarzane i gromadzone na serwerach firmy Getspace – IT Perspective sp. z o.o. ul. Zajęcza 15, 16-010 Wasilków, NIP: 5423267084, REGON: 366492034 KRS:0000661774, w której administrator serwisu wykupuje hosting lub certyfikat zabezpieczający SSL.

III.        Cele przetwarzania danych osobowych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu:

– Rezerwacji wizyty dla pacjenta

– Wypełnienia obowiązkowej dokumentacji medycznej

– Świadczenia usług medycznych wobec pacjenta

– Diagnostyki klienta

– Świadczenia innych usług; w tym trychologicznych wobec klienta

– Udostępniania komentarzy w social mediach oraz na stronie internetowej

– Prowadzenia konwersacji z kontrahentami i obserwującymi social media

  1. Kategorie osób

– Pacjenci, którym udzielane są świadczenia zdrowotne

– Klienci, którym świadczone są usługi m.in. trychologiczne

– Kontrahenci, którym świadczone są pozostałe usługi

– Wszystkie osoby korzystające ze strony internetowej www.instytut-trichotherapy.pl

  1. Użytkownik może również wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach i promocjach, co spowoduje, że administrator będzie również przetwarzać dane osobowe, w celu przesyłania Użytkownikowi informacji handlowych, dotyczących m.in. nowych produktów lub usług, promocji czy wyprzedaży.
  2. Dane osobowe są również przetwarzane w ramach wypełnienia prawnych obowiązków ciążących na administratorze, danych oraz realizacji zadań, w interesie publicznym m.in. do wykonywania zadań związanych z bezpieczeństwem i obronnością lub przechowywaniem dokumentacji podatkowej.
  3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego produktów, zabezpieczenia i dochodzenia roszczeń lub ochrony przed roszczeniami Użytkownika lub osoby trzeciej, jak również marketingu usług i produktów podmiotów trzecich lub marketingu własnego, niebędącego marketingiem bezpośrednim.

III.        Rodzaj danych osobowych

  1. W skład danych osobowych przetwarzanych przez Tricho & Therapy Instytut Zdrowia i Urody Katarzyna Sobczak wchodzą:

– Podstawowe dane osobowe (Imię i nazwisko, adres zamieszkania, PESEL, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, wiek, płeć)

– Dane osobowe wrażliwe (stan zdrowia, udzielone świadczenia, informacje dotyczące życia prywatnego, aktywności fizycznej, adres IP)

  1. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

1.Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. (U. z 2018 r. poz. 1000) i Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych(RODO) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku (DZ.U. 2002 r. Nr 144 Poz. 1204) informujemy, że przekazane przez użytkowników dane w ramach wymienionych w niniejszym regulaminie form działania Serwisu będą przetwarzane w związku z realizowanymi usługami.

  1. Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie po uprzednim uzyskaniu zgody Użytkownika.
  2. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne.
  3. Prawa przysługujące użytkownikowi
  4. Użytkownik może w każdej chwili zażądać od administratora informacji o zakresie przetwarzanych danych osobowych.
  5. Użytkownik może w każdej chwili zażądać poprawienia bądź sprostowania swoich danych osobowych.
  6. Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych, bez podawania przyczyny. Żądanie nieprzetwarzania danych może dotyczyć wskazanego przez Użytkownika konkretnego celu przetwarzania, np. wycofania zgody na otrzymywanie informacji handlowych bądź dotyczyć wszystkich celów przetwarzania danych. Wycofanie zgody, co do wszystkich celów przetwarzania spowoduje, że konto Użytkownika zostanie usunięte ze strony internetowej, wraz ze wszystkimi wcześniej przetwarzanymi przez administratora danymi osobowymi Użytkownika. Wycofanie zgody nie wpłynie na już dokonane czynności.
  7. Użytkownik może w każdej chwili żądać, bez podawania przyczyny, aby administrator usunął jego dane. Żądanie usunięcia danych nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności. Usunięcie danych oznacza jednoczesne usunięcie konta Użytkownika, wraz ze wszystkimi zapisanymi i przetwarzanymi do tej pory przez administratora danymi osobowymi.
  8. Użytkownik może w każdej chwili wrazić sprzeciw przeciwko przetwarzaniu danych osobowych, zarówno w zakresie wszystkich przetwarzanych przez administratora danych osobowych Użytkownika, jak również jedynie w ograniczonym zakresie np. co do przetwarzania danych w konkretnie wskazanym celu. Sprzeciw nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności. Wniesienie sprzeciwu spowoduje usunięcie konta Użytkownika wraz ze wszystkimi zapisanymi i przetworzonymi do tej pory, przez administratora danymi osobowymi.
  9. Użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych, czy to przez określony czas, czy też bez ograniczenia czasowego, ale w określonym zakresie, co administrator będzie zobowiązany spełnić. Żądanie to nie wpływa na dotychczas dokonane czynności.
  10. Użytkownik może zażądać, aby administrator przekazał innemu podmiotowi przetwarzane dane osobowe Użytkownika. Powinien w tym celu napisać prośbę do administratora, wskazując jakiemu podmiotowi (nazwa, adres) należy przekazać dane osobowe Użytkownika oraz jakie konkretne dane Użytkownik życzy sobie przekazać. Po otrzymaniu potwierdzenia swojego życzenia, administrator przekaże, w formie elektronicznej wskazanemu podmiotowi dane osobowe Użytkownika. Potwierdzenie jest niezbędne z uwagi na bezpieczeństwo danych osobowych Użytkownika oraz uzyskanie pewności, że żądanie pochodzi od osoby uprawnionej.
  11. Administrator informuje Użytkownika o podjętych działaniach przed upływem miesiąca od otrzymania jednego z żądań wymienionych w poprzednich punktach.
  12. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz się skontaktować z wyznaczonym przez nas Inspektorem ochrony danych– przesyłając email na adres: instytut.trichotherapy@gmail.com, albo pisemnie, pocztą na adres: ul. Katowicka 83c/104, 61-131 Poznań z dopiskiem “IOD”. Przy czym sugerujemy kontakt mailowy. Dzięki temu szybciej uzyskasz odpowiedź na swoje pytanie.
  13. Powierzenie przetwarzania danych osobowych innym podmiotom

1.Administrator może powierzyć przetwarzani danych osobowych podmiotom współpracującym z administratorem, w zakresie niezbędnym dl realizacji transakcji np. w celu przygotowania zamówionego towaru oraz dostarczania przesyłek lub przekazywania informacji handlowych, pochodzących od administratora (Użytkownicy, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych).

2.Poza celami wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności, dane osobowe Użytkownika nie będą w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, ani przekazywane innym podmiotom, w celu przesyłania materiałów marketingowych tych osób trzecich.

3.Dane osobowe Użytkowników  strony internetowej nie są przekazywane poza obszar Unii Europejskiej

  1. Niniejsza Polityka Prywatności jest zgodna z przepisami wynikającymi z art. 13 ust. 1 i ust 2 rozporządzenia RODO.

5.Możliwość przekazania kart pacjenta bądź kart podopiecznego następuje jedynie poprzez dostarczenie ich we własnym zakresie przez osobę, której dane dotyczą, a zostaną one wydane na wniosek zainteresowanego. Pozostałe dane są przekazywane tylko i wyłącznie w celu świadczenia usług do:

◦ Getspace – IT Perspective sp. z o.o. – dostawca hostingu oraz domeny www.instytut-trichotherapy.pl

  1. Terminy usunięcia danych osobowych:

W przypadku danych osobowych, którym udzielane są świadczenia zdrowotne dane będą przechowywane przez 5 lat od daty ostatnio udzielonego świadczenia. W przypadku danych osobowych osób, którym były świadczone pozostałe usługi, dane będą przechowywane przez 5 lat od daty ostatnio udzielonej usługi. Dane dotyczące subskrypcji bloga, organizacji konkursów, strony internetowej zostaną usunięte niezwłocznie po zakończeniu dostarczenia usługi. Po okresach wymienionych w powyższych punktach dane osoby zostaną poddane anonimizacji bądź trwałemu zniszczeniu.

  1. Zabezpieczenia:

Dane osobowe przechowywane są w miejscu niedostępnym dla osób trzecich. W przypadku przechowywania danych w systemach informatycznych są one zabezpieczone silnymi hasłami o dużym skomplikowaniu.

VII.      Pliki Cookies

1.Strona internetowa używa plików cookies (ciasteczka) lub podobną technologię (dalej łącznie nazwane cookies) do zbierania informacji o dostępie Użytkownika do strony internetowej (np. za pomocą komputera lub smartfonu) oraz jego preferencjach. Są one wykorzystywane m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania strony internetowej do indywidualnych potrzeb Użytkownika.

  1. Pliki Cookies to fragmenty informacji, które zawierają unikalny kod referencyjny, który strona internetowa przesyła na urządzenie Użytkownika, w celu przechowywania, a czasem śledzenia informacji, dotyczących używanego urządzenia. Zwykle nie pozwalają one zidentyfikować osoby Użytkownika. Ich głównym zadaniem jest lepsze dopasowanie strony internetowej do Użytkownika.
  2. Niektóre z plików cookies, występujące na stronie internetowej, są dostępne tylko przez czas trwania danej sesji internetowej i wygasają po zamknięciu przeglądarki. Inne pliki cookies służą do zapamiętywania Użytkownika, który po powrocie na stronę internetową jest na niej rozpoznawany. Są one wówczas zachowywane przez dłuższy czas.
  3. Pliki cookies używane na niniejszej stronie internetowej to:

– pliki sesyjne i stałe

  1. Wszystkie pliki cookies występujące na stronie internetowej są ustalane przez administratora.
  2. Wszystkie pliki cookies używane przez niniejszą stronę internetową są zgodne z obowiązującym prawem Unii Europejskiej.
  3. Większość Użytkowników i niektórych przeglądarek mobilnych automatycznie akceptuje pliki cookies. Jeżeli użytkownik nie zmieni ustawień, pliki cookies zostaną zapisane w pamięci urządzenia.
  4. Użytkownik może zmienić preferencje dotyczące akceptacji plików cookies lub zmienić przeglądarkę, aby móc otrzymać za każdym razem stosowane powiadomienie, gdy funkcja cookies jest ustawiona. Aby zmienić ustawienia akceptacji cookies, należy dostosować ustawienia w przeglądarce.
  5. Warto pamiętać, że blokowanie lub usuwanie plików cookies może uniemożliwić pełne korzystanie ze strony internetowej.
  6. Pliki cookies będą wykorzystywane do niezbędnego zarządzania sesją, w tym:

– tworzenia specjalnej sesji logowania dla Użytkownika strony internetowej, aby strona zapamiętała, że Użytkownik jest zalogowany a jego żądania były dostarczane w sposób skuteczny i bezpieczny

-rozpoznawania użytkownika, który już wcześniej odwiedził stronę internetową, co pozwala na identyfikację liczby unikalnych użytkowników, którzy skorzystali z serwisu i pozwala upewnić się, co do wystarczającej pojemności serwisu dla liczby nowych użytkowników

-rozpoznawania, czy osoba odwiedzająca stronę internetową jest zarejestrowana na stronie

– rejestrowania informacji z urządzenia Użytkownika, w tym pliki cookies, adres IP, informacje o używanej przeglądarce, w celu możliwości diagnozowania problemów, administrowania i śledzenia użytkowników

-dostosowywania elementów układu szaty graficznej lub zawartości strony internetowej

– zbierania informacji statystycznych o tym, jak Użytkownik korzysta ze strony, w celu możliwości ulepszenia witryny i stwierdzenia, które zakresy strony internetowej są najbardziej popularne dla Użytkowników.

  1. Profilowanie – jedyny charakter profilowania, który może mieć miejsca na naszych serwisach, ma miejsce przy okazji monitorowania działań użytkowników za pośrednictwem plików cookie z serwisów takich jak Google Analytics, Facebook, Instagram, Twitter z których korzystamy do osadzania treści na naszych stronach. Również mechanizm Google Adwords może w pewnym zakresie budować profile użytkowników, ustalając na przykład grupę wiekowa, miejsce zamieszkania, położenie geograficzne itd. Dane te nie są przez nas w żaden sposób wykorzystywane i przetwarzane i stanowią statystykę odwiedzin strony lub reakcji na sponsorowaną treść w wyszukiwarce Google oraz reklam internetowych. Ponieważ nie podejmujemy na tej podstawie żadnych decyzji i nie podejmujemy na tej podstawie oceny cech osobowych, a użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z plików cookie osobno, nie zachodzi tu proces profilowania wymagający odrębnej zgody.

VIII.     Zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.

  1. Linki do innych stron w serwisie

W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez serwis wwwinstytut-trichotherapy.pl  Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać. W razie wątpliwości co do któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do dyspozycji – nasze dane znaleźć można w zakładce – „kontakt”.

  1. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych powyższymi postanowieniami mają zastosowanie przepisy zawarte w Ustawie o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2016 r. poz. 922) oraz wszelkie ustawy wprowadzające zmiany w Ustawie o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2016 r. poz. 922).